Parfois, les gens oublient le pouvoir du langage et les préjugés inconscients que tout le monde a, même s’ils ne le pensent pas.

En emploi et en milieu de travail, comme l’a noté la Kenan-Flagler Business School de l’Université de Caroline du Nord, les préjugés inconscients « peuvent entraver la diversité, les efforts de recrutement et de rétention, et façonner sans le savoir la culture d’une organisation ».

Il est donc important de se rappeler que les mots comptent. Surtout lorsqu’il s’agit d’un handicap. La façon dont vous dites quelque chose est souvent plus importante que ce que vous dites. Cela affecte la façon dont le message est reçu et perçu par le public.

Voici deux éléments clés à garder à l’esprit : que vous écriviez une offre d’emploi; entrevue avec un candidat; ou converser lors d’une réunion Zoom :

• La façon dont nous parlons et écrivons sur le handicap dans les communications de masse (en milieu de travail, dans les arts et la culture, et dans les médias) est toujours un problème majeur dans l’exclusion sociale – même par inadvertance – des personnes handicapées.
• Il n’existe pas de terminologie et de langage normalisés en matière d’invalidité en Amérique du Nord. Il y a deux préférences linguistiques prédominantes : la langue identitaire d’abord et la langue axée sur les personnes. Par exemple, utiliser le terme « personnes handicapées » (identité d’abord) au lieu de « personnes handicapées », « personnes handicapées » ou « personnes handicapées » (personnes d’abord).

C’est pourquoi la recommandation est toujours :

• Demandez d’abord à la personne si vous ne savez pas comment elle s’identifie, tout comme nous le faisons maintenant avec le langage inclusif.
• En cas de doute, choisissez la première langue axée sur les personnes ou l’identité.
• Consultez un guide de style. Généralement considéré comme le meilleur guide de style complet sur le langage des personnes handicapées en Amérique du Nord, celui produit par le National Center on Disability and Journalism (NCDJ). Il énumère la terminologie; fournit des renseignements généraux sur chaque mot; et fait des recommandations. Le guide couvre près de 200 mots associés au handicap.

Les auteurs d’un rapport des Services économiques TD intitulé Canadiens handicapés : saisir l’occasion ont choisi trois mots petits, mais très puissants, pour décrire les personnes handicapées d’une manière qui n’a jamais été souvent entendue auparavant :

• Ils ont qualifié les chercheurs d’emploi qui s’identifient comme ayant un handicap d’« arme secrète » pour les entreprises pour gagner avec succès « la guerre des talents et la lutte contre le vieillissement de la population ».
• Utilisés comme l’ont été Derek Burleton et Brian DePratto dans leur rapport de la TD, ces trois petits mots ont le pouvoir de s’attaquer à certains mythes et idées fausses sur le handicap et d’avoir une incidence positive sur les perceptions des personnes handicapées à l’égard de l’emploi, un segment sous-représenté et sous-employé de la population.

Voici ce qu’il faut retenir de ce billet : c’est juste là dans le titre : choisissez vos mots judicieusement, car le langage du handicap peut responsabiliser ou exclure. Lorsque vous utilisez un mot, vous exprimez une valeur qui lui est associée.

Ce billet a été publié à l’origine en tant que billet de blogue invité dans HR Reporter.

Auteur : Jeannette Campbell